Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services (« Services »). Veuillez la lire attentivement. Nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données fournies par vous : nom, adresse, numéro de téléphone, détails de paiement, détails de commande, préférences, et informations partagées via le service client, des sondages ou des promotions.
  • Données collectées automatiquement : adresse IP, navigateur, et données d'utilisation via les cookies.
  • Données reçues de tiers : prestataires de services (paiements, expédition).

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et compléter les transactions, y compris la vérification des paiements.
  • Fournir un service client, gérer les retours et les commandes.
  • Personnaliser votre expérience d'achat et améliorer nos services.
  • Vous informer des offres, promotions et newsletters (si vous y avez consenti).
  • Répondre aux obligations légales et faire respecter nos politiques.

3. Partage de vos Données

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : pour le traitement des paiements, l'expédition et les services informatiques. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Autorités légales : lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Cookies et Analyses

  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Ces fichiers texte permettent de suivre le comportement des utilisateurs.
  • Désactivation des Cookies : Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous utilisons une bannière de cookies sur notre site pour informer les visiteurs de notre utilisation des cookies et pour obtenir leur consentement.

5. Vos Droits

Selon votre localisation, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Vous opposer à certains usages de vos données, comme le marketing direct.
  • Demander la suppression ou la restriction de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via support@chic-quebec.com.

6. Liens et Services de Tiers

Certains tiers, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous partageons avec eux. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques pour comprendre comment vos données sont traitées.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

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Email : support@chic-quebec.com
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